Conduite de changement et kit de communication

Catégories Management

Pour rappel, la conduite de changement repose sur 3 leviers à savoir la communication, la formation et l’accompagnement pendant et après le déploiement du nouveau dispositif.

La communication est à adapter en fonction du public concerné (décideurs ou utilisateurs finaux) car les objectifs ne sont pas les mêmes. Il est nécessaire de communiquer bien en amont du déploiement du dispositif afin de sensibiliser aux enjeux et gains associés au projet. Un kit de communication est souvent constitué d’un livrable au format « présentation » d’une dizaine de planches et d’une ou plusieurs plaquette(s) de communication.

Ce kit vise à répondre aux objectifs suivants :

  • Présenter le projet : objectifs, périmètre et planning
  • Enjeux et gains associés au projet
  • Méthodologie de travail pour concevoir le dispositif (ateliers, réunions, entretiens, …) ce qui permet aussi de mettre en avant l’implication des directions dans la conception
  • Organisation du groupe projet / comité de pilotage ou autre instance
  • Les changements et impacts attendus
  • Présentation des grands jalons du projet.

Les documents du kit doivent être autoportants et compréhensibles par tous les acteurs sans qu’une personne tiers explique le contenu. Par ailleurs, les supports valorisent le projet et doivent rassurer les futurs utilisateurs et ainsi lever certains freins ou résistances.

Le kit de communication doit être travaillé tant sur le fond que sur la forme car les utilisateurs auront une première opinion du projet à partir de ces documents. Il faut être pédagogique, pragmatique, rassurant pour favoriser l’adhésion des utilisateurs au projet.

 

#systèmes d'information / #transformation numérique / #transformation des organisations / #digitalisation des processus / #humanités digitales

144 commentaires sur “Conduite de changement et kit de communication”

  86. Ping : ivermectin for dogs
  87. Ping : prevacid 30 mg otc
  88. Ping : metoprolol succinate
  89. Ping : fluconazole 150 mg for uti
  93. Ping : tadalafil dosage limits
  94. Ping : vidalista black reviews

  116. Interested in UFC? UFC White House Full Fight Card unique mixed martial arts tournament will take place on June 14, 2026, in Washington, D.C., on the South Lawn of the White House. It will be the first professional sporting event in history to be held directly on the grounds of the U.S. presidential residence.

  121. Ping : finasteride female dose

  122. Хочешь узнать про электронные чеки? https://financedirector.by/jelektronnye-cheki-i-ih-uchet/ важный этап цифровизации торговли и налогового контроля. Узнайте, как работают электронные чеки, какие преимущества они дают бизнесу и покупателям, а также какие изменения ждут предпринимателей.

  124. Тем, кто хочет смотреть дорамы бесплатно без лишней суеты и бесконечного поиска, DoramaGo подойдет как хорошим вариантом для вечернего просмотра. Здесь представлены корейские, китайские, японские, тайские и другие азиатские сериалы, где есть то самое настроение, за которое дорамы так ценят: трогательные любовные линии, неожиданные повороты, яркие герои и особая восточная эстетика. Понятная навигация помогает выбрать историю под настроение по стране, жанру, году или настроению, а свежие серии позволяют быть в курсе новых эпизодов.

  125. Ты финансовый директор? https://financedirector.by готовые шаблоны, аналитические статьи и практические кейсы для финансовых директоров. Материалы по управлению финансами, финансовому планированию, бюджетированию и анализу эффективности бизнеса. Полезные инструменты и решения для специалистов финансовой сферы.

  127. F1 Direct is a website https://www.f1-direct.net about the world of Formula 1. Latest news, race results, race calendar, team and driver statistics. Up-to-date information for fans of the royal motor racing world.

  128. Розповідаємо про складні https://notatky.net.ua речі простими словами. Зрозумілі пояснення науки, технологій, економіки та повсякденних явищ. Статті, розбори та факти, які допомагають краще розуміти світ та знаходити відповіді на складні питання.

  129. Делаешь ставки? где поставить на ufc аналитика поединков, прогнозы, коэффициенты букмекеров и разборы боев. Следите за предстоящими турнирами, статистикой бойцов и делайте ставки на главные события мира единоборств.

  130. Міський портал Дніпро https://faine-misto.dp.ua свіжі новини, події, афіша заходів та корисна інформація. Довідник компаній, міські сервіси, оголошення та все про життя міста.

  131. Жіночий портал https://soloha.in.ua з актуальними матеріалами про моду, красу, здоров’я, психологію та сім’ю. Корисні поради, ідеї та натхнення для сучасних жінок щодня.

  132. Услуги грузчиков https://www.gruzchiki-kiev.net в Киеве для переездов, разгрузки транспорта, подъема мебели и строительных материалов. Профессиональные рабочие выполняют погрузочно-разгрузочные работы любой сложности, гарантируя аккуратное обращение с имуществом и оперативное выполнение заказа.

  133. Последние новости Киева https://xxl.kyiv.ua сегодня: события города, политика, экономика, происшествия, транспорт и городская жизнь. Актуальная информация, репортажи, аналитика и важные обновления, которые помогают быть в курсе всех событий столицы Украины.

  134. Ping : doxycycline hyclate side effects acne

  135. Interested in processors lga 1356 cpu list with detailed specifications: clock speed, core count, generation, process technology, and supported sockets. A convenient CPU catalog for comparing and matching processors to your motherboard.

  136. Ищете тротуарную плитку https://dvordekor.by борты или заборные блоки в Минске? Компания ДворДекорпредлагает широкий выбор материалов для ландшафтного дизайна и благоустройства. Посетите dvordekor.by/about и ознакомьтесь с ассортиментом!

  137. Нужен забор? производители ограждения 3d надежные металлические ограждения для частных домов, предприятий и общественных территорий. Производство, продажа и установка секционных заборов с антикоррозийным покрытием, высокой прочностью и долгим сроком службы.

  139. Быстрая профессиональная установка камер видеонаблюдения для квартир, домов, офисов и коммерческих объектов. Проектирование, монтаж и настройка систем безопасности, удалённый доступ, запись видео и контроль в реальном времени. Надёжные решения для защиты имущества и контроля территории.

  141. Ping : diarrhea from flagyl
  142. Ping : cialis generic pill
  143. Ping : costco minoxidil sale
  144. Ping : acyclovir cream sig

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *